Retourneren & Ruilen

Bij Ateljee Saar streven we naar volledige tevredenheid met uw aankoop; mocht een item toch niet naar wens zijn, dan kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Wij zorgen voor een zorgvuldige afhandeling zodat u snel uw aankoopbedrag terugkrijgt of een vervangend artikel ontvangt.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de reden van retour om uw zending te registreren.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kledingstukken in de originele verpakking, inclusief alle aangehechte prijskaartjes en het ingevulde retourformulier.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng uw pakket naar een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat uw retourzending volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij uw retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op uw oorspronkelijke betaalmethode.